1 год на поломку. Мы продаем только оригинальные товары. Поэтому даем на них надежную гарантию. И если с самогонным аппаратом или газовым грилем что-то случится, Вы сможете обратиться в официальный сервисный центр производителя, где проблему быстро решат. 

 14 дней на возврат. Не переживайте, что товар не оправдает ваших ожиданий. Если вам хоть что-то в нем не понравится, можете вернуть его нам. Одно условие - прибор и упаковка должны сохранить товарный вид.
 
    Поломки случаются крайне редко, в 99% случаев Вам совершенно не о чем волноваться. В случае любых проблем пишите на личную почту директора info@dedushkinalavka.ru - все будет решено.

 

Компенсация

Уважаемые покупатели пожалуйста помните о своих законных правах. В нашем магазине "Дедушкина лавка" предоставляются документы на получение компенсации от соцзащиты.

Вам в заказе- в графе "Дополнительная информация" нужно указать - получение компенсации, или по телефону предупредить менеджера об этом. Для Вас мы подготовим полный комплект необходимых документов Согласно действующему законодательству - это:

1. Товарная накладная и кассовый чек.

2. Сертификат соответствия данного товара с синей печатью.

3. Паспорт изделия

 

Возврат и обмен товара

Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине http://www.dedushkinalavka.ru

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», кроме изделий, входящих в перечень отдельных видов товаров, на которые данное право не распространяется. Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки если:

  • сохранён кассовый чек;
  • товар не был в использовании;
  • сохранены заводские пломбы;
  • установка товара не производилась;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены все материалы из комплекта товара;
  • нет повреждений упаковки.

Уплаченная за товар сумма возвращается за вычетом расходов на доставку товара от покупателя в течение 10 дней.

Возврат обмен Замена и возврат товара с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Осуществляется через отдел претензий и контроля качества: Пн-Пт 10:00 - 17:30

Заявление отправьте сотрудникам отдела рекламаций - int2006@inbox.ru

 

Договор оферта

Договор оферата между нашим магазином и покупателями